2021-10-24 資深UI設(shè)計(jì)者
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，競(jìng)品分析已不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，對(duì)于UI設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)系統(tǒng)地分析競(jìng)品并且做出有理有據(jù)地分析已經(jīng)成為必不可少的技能了。
*文章中出現(xiàn)的工具名單以及網(wǎng)址出處，我會(huì)匯總到文章結(jié)尾，供大家學(xué)習(xí)使用。
競(jìng)品分析（Competitive Analysis）一詞最早源于經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域，是指對(duì)現(xiàn)有的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析。
通過(guò)找尋市場(chǎng)上存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，高品質(zhì)的產(chǎn)品，把他們進(jìn)行分類(lèi)和對(duì)比，輸出結(jié)論為下一步?jīng)Q策提供正確的方向，它就像是武林中的吸星大法武功秘籍一樣，可以把各家的絕招都變成自己的武功招式。
他山之石，可以攻玉。競(jìng)品分析是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間定期持續(xù)積累，不斷挖掘和分析的一個(gè)過(guò)程，我理解它更像是一種解題公式。設(shè)計(jì)產(chǎn)品最終目標(biāo)就是追溯用戶(hù)需求本身，解決用戶(hù)痛點(diǎn)，而競(jìng)品分析就是解決用戶(hù)痛點(diǎn)這道大題的思路方法，就好比要解開(kāi)一道復(fù)雜的數(shù)學(xué)題，需要用到很多公式，而競(jìng)品分析就是一個(gè)環(huán)節(jié)中的一種公式而已。
一套完整的競(jìng)品分析主要由以下七個(gè)模塊組成，因?yàn)槠髽I(yè)資源的原因一般是不需要全部輸出出來(lái)的，需要根據(jù)具體需求進(jìn)行重點(diǎn)分析，并不是每次競(jìng)品分析都是面面俱到的。
正是因?yàn)槠髽I(yè)為了適應(yīng)小步快跑的產(chǎn)品迭代頻率，要求在做競(jìng)品分析時(shí)候都會(huì)盡量地精簡(jiǎn)化，比較有針對(duì)性，所以市面上就出現(xiàn)了三種不同表現(xiàn)形式的競(jìng)品分析，分別是商業(yè)模式分析、交互體驗(yàn)分析視覺(jué)體驗(yàn)分析。
如果你以為產(chǎn)品經(jīng)理只是拍腦袋想需求的這樣一個(gè)工作者的話(huà)，那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)工作中產(chǎn)品經(jīng)理有一半以上的時(shí)間是做競(jìng)品分析的。
產(chǎn)品經(jīng)理作為架構(gòu)產(chǎn)品核心功能，排期產(chǎn)品迭代頻次的主要負(fù)責(zé)任人，考慮的多數(shù)是產(chǎn)品盈利問(wèn)題。所以產(chǎn)品經(jīng)理關(guān)注的是產(chǎn)品的商業(yè)模式的分析，多有對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)層、產(chǎn)品層、用戶(hù)層、盈利方式等維度的分析。
交互體驗(yàn)的分析，顧名思義，就是對(duì)產(chǎn)品功能場(chǎng)景交互結(jié)構(gòu)的分析。對(duì)于體量小一點(diǎn)的公司會(huì)把這項(xiàng)重任都交付給UI設(shè)計(jì)師了。
交互體驗(yàn)分析可以分為三個(gè)層次的分析分別是：
·核心功能：對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)交互框架的分析。
·次核心功能：對(duì)產(chǎn)品易用性、提升效率、消除擔(dān)憂(yōu)的功能點(diǎn)的分析。
·輔助功能：對(duì)產(chǎn)品情感化設(shè)計(jì)、特殊狀態(tài)處理、特定使用場(chǎng)景優(yōu)化等交互功能的分析。
視覺(jué)體驗(yàn)的分析，一般是由UI設(shè)計(jì)師和運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)師兩個(gè)職業(yè)完成的工作：
·UI設(shè)計(jì)師：主要是對(duì)比競(jìng)品中圖形、顏色、字體、頁(yè)面布局構(gòu)成、質(zhì)感、動(dòng)態(tài)效果等元素。
·運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)師：是近幾年剛剛興起的一個(gè)職業(yè)，主要負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)風(fēng)格、品牌影響力和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)渠道的分析。
*有人還會(huì)說(shuō)要分析設(shè)計(jì)規(guī)范，我覺(jué)得沒(méi)必要，因?yàn)椴豢赡芸吹礁?jìng)品的設(shè)計(jì)規(guī)范，另外與其說(shuō)是看設(shè)計(jì)規(guī)范，倒不如說(shuō)對(duì)比頁(yè)面的還原程度。
以宏觀(guān)的視角，根據(jù)不同的版本迭代，拉長(zhǎng)戰(zhàn)線(xiàn)進(jìn)行縱向的對(duì)比總結(jié)，這類(lèi)做法雖然并不常見(jiàn)，但是可以提煉出很多競(jìng)品的設(shè)計(jì)思路，在做產(chǎn)品規(guī)劃起到很好的借鑒作用，常用于產(chǎn)品定位、商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)思路模塊的分析中。
以深入勘探的視角，通過(guò)在不同的產(chǎn)品上相同或者類(lèi)似的功能（這類(lèi)的相同的功能可以是一個(gè)功能或者是一組功能）上作比較。這種橫向的分析方法有助于在相對(duì)關(guān)鍵的場(chǎng)景中找到競(jìng)品的功能亮點(diǎn)， 常用于產(chǎn)品體驗(yàn)、產(chǎn)品功能、UI視覺(jué)等模塊的分析比較多。
值得一提的是，很多新手在制作競(jìng)品分析的時(shí)候，上面就寫(xiě)幾個(gè)競(jìng)品分析的模板，也有同學(xué)直接上來(lái)就開(kāi)始寫(xiě)文檔，寫(xiě)的和產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告，傻傻分不清楚。這里我就講解一下兩者區(qū)別。
我舉一個(gè)例子，如果有人問(wèn)“這個(gè)男生怎么樣子，那就這就產(chǎn)品體驗(yàn)；你看別人家的男朋友在看看你，這個(gè)就是競(jìng)品分析。”競(jìng)品分析比較強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品功能的對(duì)比”，即指兩款以上產(chǎn)品的差異化；而產(chǎn)品體驗(yàn)則強(qiáng)調(diào)對(duì)“產(chǎn)品體驗(yàn)的深度”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，競(jìng)品分析被應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)起項(xiàng)目或者改版初期階段，幫助我們摸清產(chǎn)品規(guī)律和對(duì)手弱點(diǎn)的一個(gè)工具。
對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理而言：他是避開(kāi)之前產(chǎn)品迭代功能坑的試金石，比如：有一天，老板覺(jué)得我競(jìng)品的這個(gè)功能就不錯(cuò)，想把這個(gè)功能弄到我們的產(chǎn)品上，我們沒(méi)有參考行業(yè)里面的競(jìng)品，直接按照老板的意思實(shí)現(xiàn)了，效果應(yīng)該不會(huì)理想。為什么會(huì)這樣，主要是因?yàn)樵谧鲂鹿δ苋绻际桥闹X袋想需求，是很缺乏經(jīng)驗(yàn)的一種表現(xiàn)，結(jié)果肯定不會(huì)特別理想。
對(duì)視覺(jué)設(shè)計(jì)師而言：競(jìng)品分析其實(shí)可以作為一個(gè)設(shè)計(jì)決策的依據(jù)和支撐。比如說(shuō)別人在質(zhì)疑你設(shè)計(jì)風(fēng)格或者是顏色選擇，兩方不能很好地達(dá)成一致觀(guān)點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候你就可以說(shuō)我這個(gè)東西是調(diào)查、分析過(guò)的，而不是“我認(rèn)為”這種蒼白無(wú)力的表述，用專(zhuān)業(yè)的水平說(shuō)服對(duì)方目前方案是最優(yōu)方案。
對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言：競(jìng)品分析可以讓團(tuán)隊(duì)更好地了解這個(gè)行業(yè)，了解對(duì)手，了解別人都在做什么，在和競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)PK中取得勝利。通過(guò)競(jìng)品分析，確定其自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并制定有效的產(chǎn)品策略或者設(shè)計(jì)策略。
通過(guò)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己的差異化，分析其設(shè)計(jì)背后的原因，取其精華，去其糟粕，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品問(wèn)題，為產(chǎn)品后期的迭代提供最為合適的方案。
競(jìng)品分析有三個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)——分析——論證。一套完整的競(jìng)品分析要具備了解、目的、競(jìng)品、對(duì)比、分析、總結(jié)六個(gè)步驟。
做競(jìng)品分析最忌諱的就是直接找到競(jìng)品進(jìn)行對(duì)比，我們第一步應(yīng)該做的是了解，比如在抖音的競(jìng)品分析中就有對(duì)視頻行業(yè)的分析，如圖：
了解行業(yè)信息其實(shí)就是了解我們目前產(chǎn)品的生態(tài)環(huán)境，例如了解整個(gè)行業(yè)背景、競(jìng)品的產(chǎn)品定位、現(xiàn)階段行業(yè)內(nèi)發(fā)生了什么事件、新的功能玩法等等，這些信息都可以了解，這里提供四個(gè)了解信息的維度（以下內(nèi)容不用全寫(xiě)，挑幾項(xiàng)重要的即可）：
·產(chǎn)業(yè)鏈路圖：行業(yè)中產(chǎn)業(yè)鏈圖，從生產(chǎn)到服務(wù)之間的產(chǎn)業(yè)鏈條之間的關(guān)系是如何進(jìn)行的。
·成員規(guī)模：公司內(nèi)成員的規(guī)模和產(chǎn)品的核心目標(biāo)以及在行業(yè)中的品牌影響力、企業(yè)價(jià)值、slogan等。
·盈利情況：季度、年度的盈利數(shù)值、各條產(chǎn)品線(xiàn)資金重點(diǎn)投入的信息，投資占比。
·用戶(hù)群體：用戶(hù)群體覆蓋面積、市場(chǎng)占有率、運(yùn)營(yíng)盈利模式、產(chǎn)品的注冊(cè)用戶(hù)量。
很多人不知道從哪些渠道獲取行業(yè)或者市場(chǎng)的信息，可能在第一個(gè)步驟出了問(wèn)題，這里我推薦兩個(gè)渠道進(jìn)行信息搜集，一個(gè)是用戶(hù)的意見(jiàn)的渠道另一個(gè)是第三方平臺(tái)的行業(yè)信息報(bào)告。
·收集用戶(hù)意見(jiàn)渠道：如qq群、微信群、知乎、 微博、百度論壇（現(xiàn)在用比較少）、用戶(hù)訪(fǎng)談、在做可用性測(cè)試對(duì)用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)問(wèn)題、看應(yīng)用商店的評(píng)論等等。
·第三方平臺(tái)信息渠道：這類(lèi)渠道市場(chǎng)上有很多，我推薦幾種如酷傳咨詢(xún)、易觀(guān)智庫(kù)、比達(dá)咨詢(xún)、企鵝智庫(kù)等找一些行業(yè)分析報(bào)告，通過(guò)這些報(bào)告了解目前行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、國(guó)家政策的支持方向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占有市場(chǎng)份額等。（下圖大家也可以收藏使用）
在競(jìng)品分析上展示的了解的信息可以不具體，但是一定要有了解的過(guò)程，因?yàn)榱私庑畔⑹歉?jìng)品分析是有科學(xué)依據(jù)的證明，所有不關(guān)注市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)現(xiàn)狀的競(jìng)品分析都屬于功能性的競(jìng)品分析，是沒(méi)有說(shuō)服力的。
通過(guò)行業(yè)和市場(chǎng)的了解，為了梳理一個(gè)對(duì)自己產(chǎn)品和競(jìng)品的認(rèn)知、觀(guān)點(diǎn)，如下圖這樣表格的形式把自己的認(rèn)知和觀(guān)點(diǎn)一一梳理出來(lái)。
或者可以梳理得更加精細(xì)一些，如把產(chǎn)品定位差異化、關(guān)鍵詞、產(chǎn)品特點(diǎn)都梳理出來(lái)。
再或者像是摩拜單車(chē)這種，以產(chǎn)品生命周期為橫向維度把每個(gè)階段的產(chǎn)品當(dāng)時(shí)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)都書(shū)寫(xiě)出來(lái)。
目的決定一切，明確目標(biāo)也是競(jìng)品分析前最為關(guān)鍵的一個(gè)步，目標(biāo)確立直接關(guān)系到后續(xù)競(jìng)品選擇、分析思路和結(jié)論的輸出。
許同學(xué)在做競(jìng)品分析的時(shí)候會(huì)被其他產(chǎn)品的某一個(gè)功能所吸引，導(dǎo)致后續(xù)在推導(dǎo)結(jié)論的過(guò)程中失去了方向。帶著問(wèn)題，帶著目的去分析體驗(yàn)競(jìng)品，只有這樣才不會(huì)流于表面，學(xué)習(xí)到表象。所以我們?cè)谧龈?jìng)品分析之前就要想好我們想要得到什么，也就是做競(jìng)品分析的目標(biāo)。
做之前不妨多問(wèn)問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題，希望通過(guò)競(jìng)品分析，獲得什么？資訊or知識(shí)or行動(dòng)方案？需要通過(guò)競(jìng)品分析抄襲這個(gè)新功能嗎？不做行不行，為什么？這些新功能會(huì)和產(chǎn)品的其他模塊有什么聯(lián)系？等等。當(dāng)我們以自我反省式的問(wèn)法向自己提問(wèn)時(shí)候，并給出答案時(shí)候，這個(gè)答案就是我們做競(jìng)品分析的目標(biāo)了。
在工作中做競(jìng)品分析基本出于這三個(gè)目的，第一次做競(jìng)品分析的同學(xué)可以按照我這三個(gè)目的找出自己項(xiàng)目的競(jìng)品分析目標(biāo)：
·了解市場(chǎng)動(dòng)向：如果是“為了了解行業(yè)的動(dòng)向，把確定下一個(gè)季度作為目標(biāo)的話(huà)”，那分析側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在行業(yè)新聞?lì)I(lǐng)域，查閱一些行業(yè)競(jìng)品的日活月活情況，盈利模式等宏觀(guān)層面上的信息。
·幫助做出決策：如果“為了敲定新功能是否上線(xiàn)的話(huà)作為目標(biāo)的話(huà)”，那分析側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該圍繞有這個(gè)功能的競(jìng)品的功能對(duì)比上，多思考新功能解決什么問(wèn)題，新功能和其他模塊的功能有什么聯(lián)系，競(jìng)品是怎么做這個(gè)新功能的等。
·借鑒競(jìng)品優(yōu)點(diǎn)：如果‘為了確定下一版本采用什么UI風(fēng)格作為目標(biāo)的話(huà)”，那分析側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該圍繞有視覺(jué)設(shè)計(jì)做得好的競(jìng)品，對(duì)比分析競(jìng)品的UI用了什么設(shè)計(jì)風(fēng)格和設(shè)計(jì)元素等等。
眾所周知，每個(gè)產(chǎn)品都是具有周期的，分別是進(jìn)入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期（衰退期一般不做競(jìng)品分析），產(chǎn)品所處的周期不同那產(chǎn)品所處的階段就不同，進(jìn)去期的產(chǎn)品處于開(kāi)拓階段、成長(zhǎng)期的產(chǎn)品處于成長(zhǎng)階段、成熟期的產(chǎn)品處于防守階段。
接下來(lái)聊一聊產(chǎn)品處于的階段不同，那產(chǎn)品的需要關(guān)注的問(wèn)題不同，競(jìng)品分析的目標(biāo)（內(nèi)容）也會(huì)有所不同。
·產(chǎn)品進(jìn)入期——開(kāi)拓階段：作為一個(gè)行業(yè)的新產(chǎn)品，活下去是最重要的事情，關(guān)注的問(wèn)題應(yīng)該是做什么產(chǎn)品？關(guān)注核心應(yīng)該行業(yè)情況。
比如行業(yè)發(fā)展史、經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品發(fā)展史、目標(biāo)客戶(hù)、業(yè)務(wù)流程、盈利模式等維度分析。
·產(chǎn)品成長(zhǎng)期——成長(zhǎng)階段：在成熟期的產(chǎn)品總會(huì)遇到自身的瓶頸，如何在激烈的市場(chǎng)提出創(chuàng)新性需求，更好地服務(wù)和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)差距這是成熟期要考慮的問(wèn)題。
關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)是我要做出什么樣子的產(chǎn)品？怎么實(shí)現(xiàn)？怎么去運(yùn)營(yíng)推廣？怎么和競(jìng)品拉開(kāi)差距？關(guān)注核心應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和經(jīng)營(yíng)策略，產(chǎn)品功能、用戶(hù)規(guī)模、研發(fā)技術(shù)成本、用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)等維度。
·產(chǎn)品成熟期——防守階段：經(jīng)歷了成長(zhǎng)期后，可以證明產(chǎn)品在行業(yè)中是有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品需要考慮的問(wèn)題就是如何守住原有的用戶(hù)，不被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵占市場(chǎng)份額。
關(guān)注側(cè)重點(diǎn)是市場(chǎng)份額不被吞噬、侵占，關(guān)注核心應(yīng)該是監(jiān)控追趕競(jìng)品的各項(xiàng)指標(biāo)及行動(dòng)舉措等維度。
為什么要講這個(gè)，很多時(shí)候我們接到的競(jìng)品分析需求都是不明確的，我們可以結(jié)合自己產(chǎn)品所處的階段，更明確地分析出競(jìng)品分析的目標(biāo)。
明確了競(jìng)品分析的目標(biāo)，就可以進(jìn)行第三步挑選競(jìng)品了。對(duì)于不知道怎么選擇合適的競(jìng)品的同學(xué)可以用“尋找——?jiǎng)澐帧暨x”這三個(gè)步驟選出最合適的競(jìng)品。
尋找好的競(jìng)品無(wú)外乎就是考察自己的“搜商”能力，這里我推薦三種方法，幫助大家在搜索階段找到競(jìng)品：
·習(xí)慣搜索方法：最常用的辦法就是通過(guò)“關(guān)鍵詞”在瀏覽器上進(jìn)行搜索，注意的是這個(gè)“關(guān)鍵詞”不用太具體，比如自己產(chǎn)品是大學(xué)生咖啡，我在瀏覽器中搜索“大學(xué)咖啡”，是沒(méi)有這類(lèi)競(jìng)品的，那可以用瑞星咖啡來(lái)代替。
·資源搜索方法：除了在瀏覽器進(jìn)行搜索，還可以去應(yīng)用商店或者第三方平臺(tái)的“排行榜”找競(jìng)品，這種方法我經(jīng)常用，因?yàn)榭梢灾庇^(guān)地看到各個(gè)維度的競(jìng)品分析數(shù)據(jù)指標(biāo)，比較高效。
·推薦搜索方法：就是找公司的產(chǎn)品經(jīng)理詢(xún)問(wèn)相關(guān)競(jìng)品，因?yàn)楣纠锩娴膯T工比較了解公司業(yè)務(wù)說(shuō)出來(lái)的競(jìng)品會(huì)比較有針對(duì)性。也可以上脈脈這種平臺(tái)找行業(yè)大牛，問(wèn)問(wèn)他們的想法，唯一缺點(diǎn)就是在脈脈上等待回復(fù)的時(shí)間比較長(zhǎng)，建議提前詢(xún)問(wèn)。
*對(duì)資源搜索方法，我推薦四個(gè)可以查發(fā)布的時(shí)間、排行榜、版本號(hào)、注冊(cè)用戶(hù)量競(jìng)品的網(wǎng)站，分別是酷傳咨詢(xún)、易觀(guān)分析、七麥數(shù)據(jù)、it橘子。
找尋到競(jìng)品之后不用全部分析，工作量太大，可以按照競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系給競(jìng)品劃分種類(lèi)。競(jìng)品大致分為直接關(guān)系的競(jìng)品（核心競(jìng)品）、間接關(guān)系的競(jìng)品（重要競(jìng)品）和其他關(guān)系（翹楚競(jìng)品）這三類(lèi)。
垂直競(jìng)品：是指市場(chǎng)目標(biāo)方向一致，用戶(hù)群體針對(duì)性較強(qiáng)，產(chǎn)品核心功能和用戶(hù)需求相似度較高的產(chǎn)品，如優(yōu)酷和愛(ài)奇藝。
·間接競(jìng)品：是指在功能需求方面互補(bǔ)的產(chǎn)品，用戶(hù)群體高度重合，先階段不是直接市場(chǎng)利益的競(jìng)爭(zhēng)者，但是有可能成為潛在的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如大眾點(diǎn)評(píng)和小紅書(shū)。
·翹楚競(jìng)品：是指沒(méi)有直接的用戶(hù)群重合，在市場(chǎng)利益上也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但有高水準(zhǔn)前瞻性的產(chǎn)品，如夸克和躺友。
競(jìng)品的選擇不在量多，而在質(zhì)優(yōu)，接下來(lái)的重點(diǎn)在于“挑選”，在這個(gè)環(huán)節(jié)我建議可以通過(guò)二八原則挑選競(jìng)品，其目的就是縮小競(jìng)品范圍，比如在直接關(guān)系中挑選前1到2個(gè)算是頭部的直接競(jìng)品來(lái)分析，然后挑選個(gè)別優(yōu)秀的間接競(jìng)品和翹楚競(jìng)品中比較優(yōu)秀的競(jìng)品。
垂直競(jìng)品中因業(yè)務(wù)線(xiàn)高度吻合所以比較適合對(duì)比相似設(shè)計(jì)與差異化設(shè)計(jì)特點(diǎn)。
·所謂相似化設(shè)計(jì)，就是針對(duì)自己產(chǎn)品有相似的功能可以直接借鑒。比如在做優(yōu)酷和愛(ài)奇藝兩款產(chǎn)品對(duì)比發(fā)現(xiàn)，視頻的固定比例16:9、彈幕功能都是在最左側(cè)，并且都會(huì)對(duì)新注冊(cè)的用戶(hù)進(jìn)行VIP會(huì)員服務(wù)購(gòu)買(mǎi)的指引，反觀(guān)自己的產(chǎn)品在做視頻播放功能也可以采用視頻的固定比例16:9，引導(dǎo)VIP服務(wù)購(gòu)買(mǎi)指引的功能，不要出現(xiàn)3：4等其他尺寸影響用戶(hù)的慣性體驗(yàn)。
·差異化的設(shè)計(jì)，就是考慮其相同功能，但是產(chǎn)品背景原因不同造成設(shè)計(jì)不同的樣式，比如快手和抖音兩款產(chǎn)品，都有關(guān)注功能，快手關(guān)注后會(huì)有標(biāo)簽展示，而抖音卻沒(méi)有。分析后可以得出結(jié)論是兩款產(chǎn)品的頁(yè)面布局不同，抖音有底部tab欄而快手沒(méi)有，如果抖音關(guān)注后也有“已關(guān)注”的標(biāo)簽展示，加上tab欄的高度有可能會(huì)遮擋住視頻畫(huà)面，影響用戶(hù)直觀(guān)感受，我們?cè)谠O(shè)計(jì)類(lèi)似視頻功能時(shí)候，是不是也要考慮一下有tab欄的設(shè)計(jì)樣式和沒(méi)有tab欄如何選擇呢。
通過(guò)間接競(jìng)爭(zhēng)找相同設(shè)計(jì)和通過(guò)垂直競(jìng)品找相似設(shè)計(jì)有些類(lèi)似。間接競(jìng)品因?yàn)橛脩?hù)群體高度重合，業(yè)務(wù)領(lǐng)域或是核心功能上有類(lèi)似的地方，是找相同的設(shè)計(jì)點(diǎn)很好的辦法，這些共同點(diǎn)都是我們需要借鑒和避免踩坑的地方。
比如大眾點(diǎn)評(píng)/小紅書(shū)都是種草社區(qū)的產(chǎn)品，在首頁(yè)Feed流推薦的功能上，卡片的設(shè)計(jì)上就可以找到相同的設(shè)計(jì)（ 圖片比例、內(nèi)容布局、播放圖標(biāo)樣式），降低用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本，促成大眾點(diǎn)評(píng)用戶(hù)往小紅書(shū)產(chǎn)品上用戶(hù)流量的轉(zhuǎn)換。
如果我們?cè)谧龈?jìng)品分析時(shí)候只挑選垂直類(lèi)和間接類(lèi)的產(chǎn)品進(jìn)行分析，最后的結(jié)論只能是和競(jìng)品很像很難走出“抄襲”的困境，在這個(gè)時(shí)候同類(lèi)競(jìng)品就派上用場(chǎng)了。
利用同類(lèi)競(jìng)品可以激發(fā)靈感創(chuàng)造更多可能性，比如自如的設(shè)計(jì)師可能借鑒了喜馬拉雅產(chǎn)品滑動(dòng)Banner背景圖片更換的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，再加上騰訊動(dòng)漫對(duì)主題形象破形的處理手法，形成了現(xiàn)在獨(dú)特的自如Banner表現(xiàn)形式。
當(dāng)然他們的設(shè)計(jì)不僅如此，還增加了更有趣的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)，Banner采取重力感應(yīng)設(shè)計(jì)方式，圖片中的所有元素會(huì)實(shí)現(xiàn)x軸的位移。
當(dāng)手握住手機(jī)左右搖晃的時(shí)候，可以感受Banner元素竟然會(huì)動(dòng)，這不失為一種通過(guò)翹楚競(jìng)品找尋靈感的設(shè)計(jì)案例。
挑選出合適的競(jìng)品之后，我們不可能把全部的競(jìng)品功能都做對(duì)比，一般都會(huì)分析以下四個(gè)維度進(jìn)行對(duì)比功能對(duì)比、價(jià)格對(duì)比、用戶(hù)體驗(yàn)對(duì)比和服務(wù)對(duì)比，如圖：
產(chǎn)品的分析是指對(duì)原始信息進(jìn)行整理、歸納、推理，使信息轉(zhuǎn)化為有價(jià)值結(jié)論的過(guò)程，接下來(lái)我就以網(wǎng)上一個(gè)咸魚(yú)的競(jìng)品分析案例，梳理一個(gè)產(chǎn)品大致可以從以下4個(gè)維度進(jìn)行分析。
在了解行業(yè)信息那一個(gè)部分，我們講到通過(guò)第三方平臺(tái)查閱對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)的研究報(bào)告，這個(gè)時(shí)候就派上了用場(chǎng)。
前面做的行業(yè)了解，都是為了進(jìn)一步對(duì)自家產(chǎn)品的分析，比如我們就可以從七麥數(shù)據(jù)這個(gè)平臺(tái)，獲取一些咸魚(yú)和競(jìng)品的數(shù)據(jù)。
對(duì)用戶(hù)的分析可以從用戶(hù)的基礎(chǔ)屬性和用戶(hù)消費(fèi)這兩個(gè)維度入手，看看彼此的目標(biāo)用戶(hù)的需求上有哪些異同點(diǎn)，比如對(duì)核心用戶(hù)的分析（最忠誠(chéng)的用戶(hù)群體是那類(lèi)）; 對(duì)主流用戶(hù)的分析（占領(lǐng)最大的用戶(hù)群體是那些）; 用戶(hù)構(gòu)成的分析（各類(lèi)用戶(hù)群體的比例構(gòu)成）。
基本屬性：姓名、性別、學(xué)歷、婚姻狀況、興趣愛(ài)好等。
用戶(hù)消費(fèi)：從事行業(yè)、職業(yè)、收入水平、設(shè)備型號(hào)。
對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分析之后并沒(méi)有結(jié)束，最重要的是得出自己產(chǎn)品的用戶(hù)畫(huà)像，可以參考以下四個(gè)問(wèn)題給予自己分析維度的思考：
·競(jìng)品的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)？有哪些關(guān)鍵特征？與自己產(chǎn)品的目標(biāo)用戶(hù)群一致嗎？
·競(jìng)品的用戶(hù)數(shù)據(jù)，包括活躍用戶(hù)數(shù)、付費(fèi)用戶(hù)數(shù)、ARPU值等。
·用戶(hù)對(duì)競(jìng)品優(yōu)、劣勢(shì)的看法。
·用戶(hù)喜歡產(chǎn)品的哪些功能？不喜歡產(chǎn)品的那些功能。
另外就是對(duì)產(chǎn)品功能的對(duì)比分析，可以把競(jìng)品的主要功能路徑畫(huà)出來(lái)，思考競(jìng)品為什么做這個(gè)功能，做這個(gè)功能會(huì)給產(chǎn)品帶來(lái)什么好處，把自己認(rèn)為重要的功能列舉出來(lái)，再看看哪些平臺(tái)有，哪些平臺(tái)沒(méi)有等等。
對(duì)競(jìng)品功能對(duì)比分析并不是把功能簡(jiǎn)單地羅列出來(lái)，最重要的是通過(guò)功能的對(duì)比，幫助梳理出用戶(hù)需求的痛點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己產(chǎn)品的問(wèn)題，尤其對(duì)后續(xù)的改版的方向都可以在對(duì)產(chǎn)品功能的解析中找到答案。
對(duì)于數(shù)據(jù)的分析可以理解為對(duì)功能對(duì)比分析的升華，假設(shè)我們提案一個(gè)產(chǎn)品功能是否值得上線(xiàn)，這時(shí)就需要產(chǎn)品的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)波動(dòng)，來(lái)佐證提案的可行性。
一般在進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)收集的時(shí)候我們可以把目光鎖定在兩個(gè)數(shù)據(jù)維度——基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)數(shù)據(jù)，我們需要用兩個(gè)維度的數(shù)據(jù)去判斷產(chǎn)品的體量和目前的階段狀態(tài)。
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的范圍有：產(chǎn)品的日活躍用戶(hù)數(shù)字、周/月活躍用戶(hù)數(shù)字、使用時(shí)長(zhǎng)/下載次數(shù)、版本號(hào)/最后更新時(shí)間。
趨勢(shì)數(shù)據(jù)的范圍有：產(chǎn)品在一年內(nèi)的用戶(hù)的增長(zhǎng)情況或者固定周期的總注冊(cè)用戶(hù)量/下載量/有效轉(zhuǎn)化率的趨勢(shì)情況、產(chǎn)品平臺(tái)及官方的排名情況。這里再推薦兩個(gè)針對(duì)查詢(xún)產(chǎn)品數(shù)據(jù)趨勢(shì)比較好用的網(wǎng)站。
以上5步全部做完還是不夠的，最重要的還是競(jìng)品分析的結(jié)論，也就回到了開(kāi)篇那個(gè)問(wèn)題，我們的目的是什么？達(dá)到了嗎？
很多同學(xué)的競(jìng)品分析，就是為了分析而分析，并沒(méi)有總結(jié)出一個(gè)結(jié)論。沒(méi)有結(jié)論前面所有的分析豈不是就沒(méi)有任何的意義， 沒(méi)有結(jié)論的話(huà)又按照什么方向去迭代產(chǎn)品升級(jí)改版呢？所以說(shuō)
·一定要有最后的結(jié)論：雖然結(jié)論很主觀(guān)但是也要有結(jié)論，沒(méi)有結(jié)論的競(jìng)品分析是展示報(bào)告，是沒(méi)有意義的。
·結(jié)論要具有真實(shí)性：是推導(dǎo)出來(lái)的而不是硬加上去的，要知道一個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)論比沒(méi)有結(jié)論的后果更可怕。
文章很長(zhǎng)，我們來(lái)做一個(gè)小練習(xí)吧～
有些同學(xué)們?cè)谧龈?jìng)品分析時(shí)候，先找到市面上的最火爆的直接競(jìng)品，把自己的產(chǎn)品與直接競(jìng)品一一對(duì)照，把設(shè)計(jì)亮點(diǎn)直接copy；或者是找到間接競(jìng)品、翹楚競(jìng)品找到與自家產(chǎn)品共有的功能，取一部分粘貼復(fù)制到自己產(chǎn)品身上。
這樣的做法并不是錯(cuò)誤的，只會(huì)讓自己產(chǎn)品與競(jìng)品相似度很高很難讓我們的設(shè)計(jì)改版具有創(chuàng)新性。為什么大家做競(jìng)品分析相似度很高，我認(rèn)為問(wèn)題出在目標(biāo)不夠明確和方法使用不正確這兩點(diǎn)上。
接下來(lái)我就用錘子和釘子的關(guān)系，向同學(xué)們一一說(shuō)明，競(jìng)品分析的十錘法則，希望大家在不同的競(jìng)品分析目標(biāo)面前用對(duì)競(jìng)品分析方法。
常用于競(jìng)品的橫向比較，比如想要全面地了解一個(gè)功能的概況?；蛘呤钱?dāng)我們思考某個(gè)功能元素是否需要保留，可使用對(duì)比表格法。
對(duì)比表格法是競(jìng)品分析最經(jīng)常用到的一種分析方法，衍生的還有打勾比較法、評(píng)分比較法和描述比較法三種形式，常用于視覺(jué)競(jìng)品分析里面。
打勾比較法通過(guò)與競(jìng)品的功能一一對(duì)比打勾，有的話(huà)就在表格上對(duì)應(yīng)位置打勾，不存在就空著。用這種方法來(lái)了解自己產(chǎn)品與競(jìng)品在產(chǎn)品功能上的差異，全方位地了解競(jìng)品的功能分布，為自己的產(chǎn)品是否加入這個(gè)功能規(guī)范做參考依據(jù)。
評(píng)分比較法多用于體驗(yàn)設(shè)計(jì)中，把自家產(chǎn)品都有的功能得分列成一行作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，把競(jìng)品的數(shù)據(jù)依次排列，可以直觀(guān)看到與競(jìng)品之間數(shù)據(jù)的差異。
另外描述比較法這種方法比較的是競(jìng)品的功能細(xì)節(jié)、界面的比較等功能，并且跟上自己的觀(guān)點(diǎn)和看法，在競(jìng)品中也很常用，如圖。
當(dāng)自己不知道產(chǎn)品的問(wèn)題是什么？或者想避免自己產(chǎn)品在產(chǎn)品體驗(yàn)上犯同類(lèi)錯(cuò)誤的時(shí)候，可以使用用戶(hù)體驗(yàn)地圖，算是一種尋找產(chǎn)品問(wèn)題、用戶(hù)痛點(diǎn)的方法。
用戶(hù)體驗(yàn)地圖的意義是在于分析前模擬用戶(hù)的視角去發(fā)現(xiàn)用戶(hù)整個(gè)行為的痛點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)用戶(hù)要的是什么，而不是說(shuō)我們想在產(chǎn)品上放什么。
建立多張用戶(hù)體驗(yàn)地圖可以對(duì)比不同的產(chǎn)品在流程中的不同，發(fā)現(xiàn)并記錄流程中的共同的問(wèn)題來(lái)幫助設(shè)計(jì)師避免自己產(chǎn)品犯同類(lèi)錯(cuò)誤。
當(dāng)時(shí)間排氣不充足，但是需要快速出一份競(jìng)品分析的場(chǎng)景交付到領(lǐng)導(dǎo)面前的場(chǎng)景時(shí)候，可以采用競(jìng)品畫(huà)布的方法。
競(jìng)品畫(huà)布是提前避免不符合領(lǐng)導(dǎo)需求造成返工和浪費(fèi)時(shí)間的工具，比如領(lǐng)導(dǎo)想讓你寫(xiě)一份競(jìng)品分析報(bào)告，先通過(guò)競(jìng)品畫(huà)布快速地寫(xiě)明分析的目標(biāo)、挑選競(jìng)品范圍等信息，再找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)是否符合領(lǐng)導(dǎo)要求，確認(rèn)和領(lǐng)導(dǎo)所期望的目標(biāo)一致后再投入大量精力做詳細(xì)的競(jìng)品分析。
以下是我在網(wǎng)上找到的制作競(jìng)品畫(huà)布的要點(diǎn)，建議大家收藏。
1、競(jìng)品分析的目標(biāo)要明確，最好能夠解決產(chǎn)品當(dāng)前面臨的問(wèn)題。
2、選擇競(jìng)品時(shí)先發(fā)散后收斂，初選階段可以把眼界放寬，避免遺漏重要的競(jìng)品；精選階段要收斂，聚焦到3個(gè)左右的競(jìng)品做重點(diǎn)分析。
3、分析維度取決于分析目標(biāo)，最好寫(xiě)出分析維度的選擇理由。
4、搜集競(jìng)品信息時(shí)，除了常規(guī)渠道，還可以考慮合法的非正式渠道。找不到關(guān)鍵信息時(shí)，可以嘗試在公司內(nèi)部尋求幫助。
5、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)是企業(yè)內(nèi)部的，最好不超過(guò)5個(gè)。
6、機(jī)會(huì)、威脅是外部環(huán)境，最好不超過(guò)5個(gè)。
7、建議總結(jié)要具體，不要泛泛而談，同時(shí)要考慮可操作性。
精益畫(huà)布應(yīng)用于以下兩個(gè)場(chǎng)景：
·想知道自己產(chǎn)品商業(yè)模式是否完成或者存在紕漏或者是想清楚競(jìng)品在某一個(gè)功能上這樣做在商業(yè)上是怎么想的。
· 想判斷產(chǎn)品的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)渠道等各個(gè)方面是否一致等問(wèn)題。
精益畫(huà)布常用于產(chǎn)品成熟階段的產(chǎn)品，做產(chǎn)品商業(yè)模式分析，建立產(chǎn)品全局觀(guān)，檢查產(chǎn)品商業(yè)功能清單來(lái)使用，一般產(chǎn)品經(jīng)理或者是產(chǎn)品戰(zhàn)略者的角色會(huì)使用。比如OFO這種體量比較大的公司會(huì)用到精益畫(huà)布，制定產(chǎn)品戰(zhàn)略，如圖
以下是關(guān)于 精益畫(huà)布的模塊構(gòu)成，需要的自行復(fù)制吧：
1、問(wèn)題：目標(biāo)用戶(hù)最需要解決的3個(gè)問(wèn)題是什么？用戶(hù)有哪些痛點(diǎn)？
2、用戶(hù)細(xì)分：你的目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)？這些用戶(hù)有哪些關(guān)鍵的特征？
3、獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)：為什么用戶(hù)要選擇你的產(chǎn)品而不選競(jìng)品？你能以清晰、獨(dú)特、令人印象深刻的方式說(shuō)明為何你的產(chǎn)品更加優(yōu)異或者卓爾不群?jiǎn)幔?
4、解決方案：你能為現(xiàn)存問(wèn)題找到正確的解決方案嗎？
5、渠道：如何將產(chǎn)品或服務(wù)送到用戶(hù)手中，又如何收取用戶(hù)支付的款項(xiàng)？如何與用戶(hù)保持連接？
6、關(guān)鍵指標(biāo)：哪些數(shù)據(jù)指標(biāo)能讓你了解產(chǎn)品的真實(shí)狀況？
7、競(jìng)爭(zhēng)壁壘：如何為產(chǎn)品構(gòu)建“護(hù)城河”？無(wú)法被對(duì)手輕易復(fù)制或買(mǎi)去的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有哪些？
8、成本分析：做這個(gè)產(chǎn)品的直接成本和間接成本都有哪些？
9、收入分析：產(chǎn)品如何賺錢(qián)？收入能大于成本嗎？何時(shí)能達(dá)到盈虧平衡？
屬于宏觀(guān)層面的分析，是一種想要了解市場(chǎng)大環(huán)境、市場(chǎng)趨勢(shì)，直觀(guān)地找出機(jī)會(huì)與威脅所在的方法。
比如2018年p2p網(wǎng)貸行業(yè)集體暴雷，因?yàn)檎谋O(jiān)管制度的完善，一大批不合法律法規(guī)的p2p平臺(tái)倒閉，預(yù)測(cè)未來(lái)p2p的市場(chǎng)份額將會(huì)減少。再比如，當(dāng)今中國(guó)市場(chǎng)人口老齡化嚴(yán)重，年齡分布不均勻等情況屬于社會(huì)分類(lèi)的范疇，預(yù)測(cè)未來(lái)適老化的產(chǎn)品可能會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)下一個(gè)風(fēng)口。
在一張大白紙上畫(huà)出4個(gè)格子，團(tuán)隊(duì)成員分別代表“政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)”盡可能多地羅列關(guān)鍵詞填寫(xiě)到4個(gè)格子中，最后集體投票，每個(gè)格子選出得票較高的3～5個(gè)點(diǎn)子作為PEST分析的結(jié)果。
不知道自己產(chǎn)品的競(jìng)品如何分類(lèi)的，常用來(lái)對(duì)比多個(gè)產(chǎn)品或者同一產(chǎn)品的多個(gè)方面的非常好的工具。
雷達(dá)圖起源于財(cái)務(wù)狀況的綜合評(píng)估方法，通過(guò)雷達(dá)圖的繪制可展現(xiàn)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，后被人應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，稱(chēng)競(jìng)品雷達(dá)圖（又叫蜘蛛圖）。
競(jìng)品雷達(dá)一般選6個(gè)-9個(gè)維度分析，這9個(gè)維度參考尼爾森的十大可用性原則自行組合，進(jìn)行產(chǎn)品分析。
對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)不明確，判斷現(xiàn)有的產(chǎn)品是否需要重新定位，并幫助我們重新找到合理的定位的場(chǎng)景的工具。
矩陣分析法是一個(gè)場(chǎng)景的分析法，以四維矩陣的方式分析自己的產(chǎn)品與競(jìng)品的定位、特色或優(yōu)勢(shì)，最大的好處就是可以梳理清楚市場(chǎng)中存在的空白點(diǎn)。以下圖為例，在嚴(yán)肅和親民這個(gè)范圍領(lǐng)域就是沒(méi)有這個(gè)產(chǎn)品，企業(yè)是否可以在戰(zhàn)略層面上投入開(kāi)發(fā)成本，開(kāi)發(fā)這個(gè)空白領(lǐng)域的產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)。
SWOT是一種基于四個(gè)要素的戰(zhàn)略規(guī)劃方法，與PEST模型不同的是這個(gè)SWOT模型不僅可以幫助梳理產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，還可以制定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略和未來(lái)開(kāi)發(fā)的計(jì)劃規(guī)劃，是一種既可以分析產(chǎn)品/公司內(nèi)部（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)）外部（機(jī)會(huì)、威脅）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的工具。
S、W 指產(chǎn)品內(nèi)部有哪些優(yōu)劣勢(shì)，O、T 指的是產(chǎn)品外部市場(chǎng)存在哪些機(jī)會(huì)和威脅。簡(jiǎn)單地來(lái)說(shuō)就是將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)和威脅，通過(guò)四個(gè)格矩陣排列出來(lái)，加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而這個(gè)結(jié)論是帶有一定決策性和預(yù)測(cè)性。
我自己使用的時(shí)候會(huì)把這個(gè)方法放到競(jìng)品分析和總結(jié)的那部分，比如在競(jìng)品分析前半部分把宏觀(guān)層分析完、競(jìng)品的功能亮點(diǎn)對(duì)比完，最后進(jìn)行輸出總結(jié)歸類(lèi)到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，再預(yù)警一下現(xiàn)階段可能會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，預(yù)測(cè)一下以后的機(jī)會(huì)。
對(duì)于做競(jìng)品分析一點(diǎn)頭緒都沒(méi)有的同學(xué)，可以使用這個(gè)五層九緯度法（也叫用戶(hù)體驗(yàn)五要素）。
一套完整的競(jìng)品分析其實(shí)和做產(chǎn)品思路一樣，將復(fù)雜的事物抽象成分層的模型，能讓人直觀(guān)、清晰地獲取其內(nèi)在的邏輯，算是比較常規(guī)的方法了。
使用場(chǎng)景分為兩個(gè)，第一個(gè)是針對(duì)競(jìng)品分析前不知道競(jìng)品哪個(gè)功能來(lái)說(shuō)對(duì)用戶(hù)意義重要；第二個(gè)是競(jìng)品分析后驗(yàn)證自己產(chǎn)品中某個(gè)功能改版是否成功。
可用性測(cè)試的意義在于如果不用競(jìng)品的產(chǎn)品，自己可能不能真實(shí)地感受到競(jìng)品好在哪里，就不能真實(shí)找到競(jìng)品在體驗(yàn)層面上值得我們借鑒的功能是什么。它除了可以還原競(jìng)品功能對(duì)用戶(hù)真實(shí)的體驗(yàn)之外，更是一個(gè)驗(yàn)證功能改版是否成功的工具。之前講到了數(shù)據(jù)是有欺騙性，數(shù)據(jù)會(huì)受環(huán)境因素所影響，有些數(shù)據(jù)是代替不了可用性測(cè)試和用戶(hù)訪(fǎng)談的結(jié)論的真實(shí)性。
通過(guò)以上的講解，我相信大家對(duì)“競(jìng)品分析”會(huì)有一個(gè)更為深入的認(rèn)知，雖然大家較為清晰地知道了競(jìng)品分析的概念、制作流程以及方法，但是在我實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)以下9個(gè)問(wèn)題，值得注意。
人的認(rèn)知是有局限性的，尤其是接受一個(gè)不太熟悉的觀(guān)點(diǎn)時(shí)候，就好比你讓雕刻工刻一個(gè)馬的扶手，因?yàn)槊枋霾磺宄膯?wèn)題，他可能會(huì)刻成一個(gè)驢的扶手。
我們?cè)谡撟C一個(gè)觀(guān)點(diǎn)最好就是舉例論證，這樣才能做到有理有據(jù)，所以要注重平時(shí)的素材積累，有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，做到觀(guān)點(diǎn)都有資料可以佐證避免假大空，不會(huì)出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。最好把競(jìng)品分析當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)品來(lái)做，用產(chǎn)品思維（有邏輯性）做競(jìng)品分析。
競(jìng)品分析絕對(duì)不是說(shuō)找不同，競(jìng)品分析方法千千萬(wàn)，無(wú)論是在分析前，還是分析后，跟著目標(biāo)走才能得出有價(jià)值的結(jié)論，最終做到產(chǎn)品設(shè)計(jì)人無(wú)我有，人有我優(yōu)的終極目標(biāo)。我梳理了兩類(lèi)目標(biāo)，供大家思考自己做競(jìng)品分析的目標(biāo)。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展相當(dāng)快，已經(jīng)沒(méi)有那么多時(shí)間讓我們做大而全的競(jìng)品分析，對(duì)于初創(chuàng)公司來(lái)講，有可能做完競(jìng)品分析公司都倒閉的尷尬局面。所以，小而精地分析、跟緊產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的腳步才是企業(yè)需要的。
知己知彼，百戰(zhàn)不殆。分清楚給誰(shuí)看也是容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤，最好要問(wèn)清楚最終呈現(xiàn)給誰(shuí)看，因?yàn)橥?、領(lǐng)導(dǎo)、老板的角度不同所以需要看的切入點(diǎn)就不同。
·老板的角度：競(jìng)品在行業(yè)中的影響力、目前行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況如何、自己產(chǎn)品的發(fā)展方向怎么樣，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)狀況怎么樣。
·團(tuán)隊(duì)/領(lǐng)導(dǎo)的角度：競(jìng)品的產(chǎn)品功能、交互設(shè)計(jì)、視覺(jué)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么；有沒(méi)有創(chuàng)新性的產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)可以應(yīng)用到產(chǎn)品迭代中去，決策是采納A方案啊，還是采納B方案或者是還有更好的C方案。
·自己/同事的角度：為了更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)們定的目標(biāo)，自己或者團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)調(diào)的同時(shí)，需要用到什么方法把任務(wù)完成好。
分析是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^(guò)程，得有理有據(jù)讓人信服。在分析報(bào)告里面，發(fā)現(xiàn)很多分析的數(shù)據(jù)沒(méi)有標(biāo)明來(lái)源，可信度真的不高。設(shè)想如果是把這樣一份數(shù)據(jù)來(lái)源不明確的報(bào)告遞到一個(gè)企業(yè)決策者辦公桌上，他敢作出決策嗎？我看很懸。
所以在分析報(bào)告中，事實(shí)一定是嚴(yán)謹(jǐn)可信的，是市場(chǎng)上認(rèn)可的，這樣通過(guò)分析得出來(lái)的觀(guān)點(diǎn)才會(huì)不帶有主觀(guān)臆測(cè)的。
正所謂，學(xué)我者生，像我者死！在與競(jìng)品進(jìn)行比較階段的時(shí)候，并不是什么情況下去模仿照搬，應(yīng)該把關(guān)注點(diǎn)放到競(jìng)品這么做的背后原因。一個(gè)上層建筑的高度和樣式必定由其底層地基決定，產(chǎn)品也是如此，雖然是一個(gè)簡(jiǎn)單的功能，也可以從數(shù)據(jù)、產(chǎn)品定位、用戶(hù)群體、經(jīng)營(yíng)策略等層面，多注重自己產(chǎn)品與競(jìng)品的對(duì)比，挖掘產(chǎn)品策略背后的原因，為后期迭代思考我們是否可以去優(yōu)化做準(zhǔn)備。
另外一點(diǎn)我想說(shuō)的是注重邏輯，有些競(jìng)品分析一會(huì)兒分析市場(chǎng)大環(huán)境，一會(huì)分析產(chǎn)品核心功能，看似面面俱到，但是分析的主線(xiàn)思路不清晰，缺乏邏輯關(guān)系，形式歸于表面。
做競(jìng)品分析常規(guī)的方式是先挑選3-5個(gè)競(jìng)品，圍繞用戶(hù)體驗(yàn)要素（戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層）對(duì)競(jìng)品展開(kāi)分析，我知道大家都是受了ajax之父jesse james garrett的經(jīng)典之作《用戶(hù)體驗(yàn)要素：以用戶(hù)為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)》的影響，我最開(kāi)始入行的時(shí)候也是我的啟蒙書(shū)。
但是大家要清楚“由于產(chǎn)品不同、受眾用戶(hù)不同、產(chǎn)品階段不同、分析目標(biāo)不同競(jìng)品分析最終呈現(xiàn)的樣子就會(huì)不同，”如果大家都用這五層去寫(xiě)的話(huà)，避免不了有套模板的嫌疑。
這里列舉一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦樱?015年時(shí)候互聯(lián)網(wǎng)很流行“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”的創(chuàng)業(yè)概念，但互聯(lián)網(wǎng)+并不是適合所有行業(yè)，要認(rèn)清自己產(chǎn)品適合“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，了解清楚自己產(chǎn)品的特長(zhǎng)，清楚誰(shuí)主導(dǎo)誰(shuí)的，處于什么產(chǎn)品階段后再做決策，不要跟著主流輿論裹挾，盲目做選擇。
除了我所講的通過(guò)適合競(jìng)品的方法來(lái)審視自己產(chǎn)品之外，還有一點(diǎn)值得大家注意的就是設(shè)計(jì)方案的合理性，尤其是在UI設(shè)計(jì)當(dāng)中，并不能保證設(shè)計(jì)方案是一直對(duì)的，只能說(shuō)在某一個(gè)產(chǎn)品階段或者應(yīng)對(duì)某一個(gè)問(wèn)題設(shè)計(jì)方案是最好的方案，更為精準(zhǔn)的說(shuō)法是設(shè)計(jì)方案沒(méi)有絕對(duì)的正確和錯(cuò)誤，只能說(shuō)那個(gè)設(shè)計(jì)方案更合適當(dāng)前這個(gè)需求。
我看了很多競(jìng)品分析，內(nèi)容深度很深，視角也很獨(dú)特，觀(guān)點(diǎn)也很鮮明有價(jià)值，只是其表現(xiàn)形式太難讓人閱讀下去。我們是設(shè)計(jì)師，競(jìng)品分析的結(jié)論固然重要，但是精心包裝才能更好地傳遞競(jìng)品分析的價(jià)值本身，這也是體現(xiàn)我們基礎(chǔ)設(shè)計(jì)師價(jià)值的一部分。
設(shè)計(jì)領(lǐng)域中的眼球理論也是如此，一份好的競(jìng)品分析，務(wù)必在視覺(jué)包裝上下點(diǎn)功夫，通過(guò)合適的邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，可以讓你的觀(guān)點(diǎn)更易于理解并接受，配上適當(dāng)?shù)膱D文制作成PPT，保證文字信息可以高速清晰地進(jìn)行傳達(dá)，讓讀者第一眼就有繼續(xù)閱讀的興趣。正所謂好的內(nèi)容+好的設(shè)計(jì)形式=易于別人接受，才能發(fā)揮最大的效用。
細(xì)節(jié)決定成敗，很多同學(xué)按照流程步驟一一分析了，得出了結(jié)論也是真實(shí)有效的，認(rèn)為競(jìng)品分析就完成了。
我們的目的不是交付100分的答卷，而是交付100+的答卷，自我檢查是提高自己的能力的好方法，如果工作周期允許的情況下，還是要從頭到尾，把競(jìng)品分析查缺補(bǔ)漏，這樣也利于發(fā)現(xiàn)更有價(jià)值的信息。
競(jìng)品分析不是一次性的事情，它對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是每時(shí)每刻的，因?yàn)槭袌?chǎng)和需求是不停地更新，做競(jìng)品分析也是一個(gè)了解市場(chǎng)了解產(chǎn)品的手段，需要持續(xù)更新的。可以說(shuō)它是貫穿整個(gè)產(chǎn)品迭代的始終的，把握節(jié)奏可以讓你更從容地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化，建議至少半年更新一次。
競(jìng)品分析在不同的階段能給我們的產(chǎn)品帶來(lái)不同的效益，學(xué)習(xí)好競(jìng)品分析也能避免走很多的彎路。
最后，感謝文章內(nèi)容案例的作者，寫(xiě)這篇文章著實(shí)不容易 ，查閱了大約40個(gè)競(jìng)品分析，但編成系統(tǒng)方法寫(xiě)出來(lái)真的很耗心神。
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